Notre formation "Vendre plus efficacement en magasin pour les encadrants" offre aux participants une expertise approfondie dans les stratégies de vente et de gestion des équipes en milieu de vente au détail.
Les encadrants apprendront à développer des compétences en leadership, à optimiser l'expérience client, à former et motiver leur équipe, ainsi qu'à mettre en place des techniques de merchandising efficaces pour augmenter les ventes et la rentabilité du magasin.

Cette formation permet aux encadrants de jouer un rôle clé dans la croissance et le succès de leur établissement de vente au détail.

PROGRAMME DE FORMATION

Préambule : les points de vente que l’on aime et ceux que l’on fuit

De nombreux responsables n’ont pas conscience de l’écart considérable qui existe entre l’image qu’ils veulent donner de leur point de vente et les comportements réels des vendeurs avec les clients. D’autant plus que les attentes de la clientèle vis-à-vis des vendeurs évoluent très profondément et très rapidement, il est clair qu’en matière de relation commerciale, plus rien ne sera comme avant. Autant prendre le virage à temps !

Programme :

Comprendre les nouvelles attentes des clients vis-à-vis des vendeurs.
L’accueil des clients : les 30 premières secondes pour mettre les clients à l’aise.
Encourager le client à s’exprimer.
Décrypter ses attentes directes ou plus masquées.
Proposer, inciter la découverte sans "mettre la pression".
Utiliser de meilleurs arguments pour convaincre, réaliser des démonstrations qui séduisent.
Répondre efficacement aux objections, notamment à celles concernant les prix.
Conclure en favorisant l’acte d’achat sans "mettre la pression" sur le client.
Renforcer la fidélisation du client, amener le client jouer un effet d’entraînement sur son entourage, sur ses amis et connaissances.
Gérer les clients et les situations difficiles.
Pratiquer des ventes additionnelles de manière "soft".
Relancer au téléphone avec un scénario qui ne provoquera pas de réaction négative de son interlocuteur.

Ce programme est purement indicatif. Nous l’adaptons en fonction des besoins des entreprises.

Les "plus" :

Une prise en compte profonde de la psychologie des personnes peu habituées à la vente.
Une approche vraiment originale de la vente, qui ne donne pas l’impression au client d’être agressé.
Une adaptation au contexte des entreprises (métiers, typologie de clients ).
La plupart de nos formations ont lieu dans les locaux de l’entreprise (sauf souhait contraire de la Direction) : pas de pertes de temps en déplacements pour les collaborateurs formés, limitation des frais.
Une sensibilisation préalable des futurs commerciaux aux travers de plusieurs résultats d’enquêtes.
La remise d’un classeur complet "Méthode pratique de vente" ou de l’ouvrage "Entretiens de vente efficaces. Conjuguer résultats et respect du client", publié à l’Afnor par les formateurs.

Fin de formation

Conclusions.
Test de niveau et correction.
Évaluation qualitative.
Validation des acquis.
Remise de l’attestation de formation.
Remise d’un support de cours et documents annexes.

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FormationVendre plus efficacement en magasin

Se faire apprécier par ses clients

Objectifs de la formation Vendre plus efficacement en magasin :

Informationscomplémentaires

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Contenu de la formationVendre plus efficacement en magasin

PROGRAMME DE FORMATION

Préambule : les points de vente que l’on aime et ceux que l’on fuit

Programme :

Ce programme est purement indicatif. Nous l’adaptons en fonction des besoins des entreprises.

Les "plus" :

Fin de formation

Informations complémentaires :

Durée

Public

Prérequis

Pédagogie :

Tarif *

Participants

Renseignements

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Pourquoi suivre la formation Vendre plus efficacement en magasin avec STAGE UP ?

1. Développez des réflexes commerciaux naturels

2. Augmentez la qualité et la quantité de vos ventes

3. Formation pratique et interactive

4. Une formation pensée pour les professionnels du commerce

5. Un accompagnement sur-mesure avec Stage Up

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