Contenu

Mieux se connaitre pour mieux vendre

• Quels sont mes comportements face au client ?
• Les plus / les moins de mon style commercial.
• Auto-identifier ses points forts pour accroitre sa flexibilité comportementale.

Développer l’écoute active

• Le recueil d’informations commerciales par le questionnement directif et non directif.
• Les techniques de mise en confiance du client.

Les styles d’acheteurs

• Les différents types d’acheteurs (les indécis, les déterminés…).
• Analyse psychologique. 
• Comportement à suivre.

Convaincre et assurer la réussite d’une vente

• Préparer un plan de vente : stratégie commerciale = stratégie de combat.
• Les étapes de vente : de l’analyse des besoins à la concrétisation.

Identifier les motivations du client

• Questions ouvertes / questions fermées.
• Conception d’une argumentation logique et efficace (système de l’entonnoir).
• Traitement et atténuation des objections.

De la vente à la négociation

• Concilier les intérêts divergents.
• Élaborer des solutions.
• Verrouiller les points d’accord et progresser vers la conclusion.
• Identifier les moments clés de la vente. 
• Finaliser la vente en son temps. 

Fin de formation 

• Conclusions.
• Test de niveau et correction.
• Évaluation qualitative.
• Validation des acquis.
• Remise de l’attestation de formation.
• Remise d’un support de cours et documents annexes.

Nos formations Optimisation commerciale sont réalisables partout en France, à domicile ou sur lieu de travail.

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