Notre formation "Perfectionner ses techniques de vente" offre aux professionnels une opportunité unique de développer leurs compétences en vente et de maximiser leur performance commerciale.
En mettant l'accent sur les techniques avancées de vente, la gestion des objections, la compréhension des besoins des clients et la construction de relations solides, cette formation fournit aux participants les outils pratiques nécessaires pour atteindre et dépasser leurs objectifs de vente.
PROGRAMME DE FORMATION
Préambule : une révolution en marche?
En l’espace de 2 ou 3 ans, un nombre sans cesse croissant de commerciaux et vendeurs, de responsables d’équipes de vente et de chefs d’entreprise constatent que les "bonnes vieilles méthodes commerciales" ne marchent plus vraiment. Normal ! Les clients, particuliers ou professionnels, n’acceptent plus les attitudes stéréotypées de vente. Les enquêtes que nous avons menées et que nous présentons en introduction de notre formation, le confirment : plus de 75 % des clients estiment que les comportements des commerciaux qu’ils ont en face d’eux les font fuir.
Programme :
Ce programme aborde les phases habituelles des entretiens de vente mais en les "revisitant" complètement grâce à une approche différente, nettement plus efficace.
- Combattre les idées reçues sur la vente et sur le métier de vendeur, comprendre profondément les nouvelles attentes des clients vis-à-vis des commerciaux.
- Rendre son argumentaire de vente beaucoup plus convaincant.
- Obtenir plus facilement des rendez-vous commerciaux (au téléphone notamment).
- Récupérer habilement un maximum d’informations préalables sur le prospect.
- Savoir se présenter et se" légitimer" : 30 secondes pour donner une bonne impression et pour briser la glace.
- Découvrir les véritables besoins de son interlocuteur.
- Utiliser les vrais bons arguments pour convaincre.
- Réaliser des démonstrations plus adaptées.
- Savoir répondre intelligemment aux objections, notamment celles concernant les prix.
- Arriver à conclure sans jamais repartir les mains vides mais sans "forcer la main" du client.
- Réaliser des ventes additionnelles.
- Relancer avec le bon scénario pour ne pas sans importuner son interlocuteur.
- Assurer le suivi du client et sa fidélisation.
- Appliquer des techniques efficaces et simples d’organisation pour se libérer du temps.
Ce programme est purement indicatif. Nous l’adaptons en fonction des besoins des entreprises.
Les "plus" :
- Une approche vraiment originale de la vente, qui ne donne pas l’impression au client d’être agressé.
- Une sensibilisation préalable des commerciaux aux travers de plusieurs résultats d’enquêtes menées récemment auprès de clients professionnels et particuliers.
- Une adaptation au contexte des entreprises (métiers, typologie de clients ).
La plupart de nos formations ont lieu dans les locaux de l’entreprise (sauf souhait contraire de la Direction) : pas de pertes de temps en déplacements pour les collaborateurs formés, limitation des frais.
La remise d’un classeur complet "Méthode pratique de vente" ou de l’ouvrage "Entretiens de vente efficaces.
Conjuguer résultats et respect du client", publié à l’Afnor par les formateurs.
2 jours (selon le contexte)
Vendeurs confirmés, vendeurs avec première expérience, responsables d’équipes de vente, dirigeants de sociétés, professions libérales, artisans, créateurs d’entreprise.
METHODE PEDAGOGIQUE :
Une progression individuelle de chacune des personnes formées, basée sur la participation de nombreux jeux de rôles et simulations de situations vécues en entreprise.
Une part collective axée sur les fondamentaux de la vente, entièrement revus et corrigés.
Un accompagnement individuel des commerciaux formés lors de quelques contacts clients (lorsque cela est souhaité par l’entreprise).
Analyse de cas concrets et d’exposés.
Alternance de présentations théoriques et mises en pratique au travers de présentations de projets existants.
Présentation théorique et cas pratiques.
Méthode pédagogique participative.
Tableau mural et divers supports de cours.
METHODE D'EVALUATION :
Test de niveau (QCM) effectué en début et en fin de formation de manière à mesurer la progression de l'apprenant et de valider ses acquis.
Quizz intermédiaires à l'oral tout au long du parcours.
SANCTION :
Attestation de formation.
Formation théorique et pratique.
Visio intra : 550 € HT
Présentiel intra : 650 € HT
Visio inter : 600 € HT
* Exemple de tarif par stagiaire sur une base de 4 stagiaires en visio dédiée (intra). Un devis personnalisé vous sera adressé selon votre besoin.
4,38/5
